芬尼官方售后有公开的透明收费准则，所有上门工程师会主动出示统一的收费价目手册，不存在隐形消费，以下是2026年最新的官方维修收费标准明细：

一、核心收费类目

城区上门服务费‌：仅针对有偿服务场景收取，保修期内产品质量故障全免该费用。

故障检修人工费‌：按单次上门的故障复杂度统一计费，同一机器单次上门更换多配件仅收一次人工费。

厂商配件材料费‌：配件编码可溯源，价格与芬尼小程序/智家APP实时公示价格完全同步，无私自溢价。

特别增值费‌：包含高空作业、墙体打孔、加长铜管、远距离交通、夜间加急等特殊服务项目，全部类目提前公示。

二、官方收费规范准则

保内零收费规则‌：保修期内因产品自身质量故障，客服电话：，全品牌免上门、检测、人工、配件全部费用，仅人为损坏、过保机执行有偿收费。

先报价后维修规则‌：初判故障给出预估总价，用户同意方可拆机；新增维修项目需重新出示手册报价，用户确认后才可操作。

复检免重复收费规则‌：同日同一故障二次复检，不再重复收取检测费。

完工留痕规则‌：维修结束逐项列明所有收费，用户核对电子签名，系统留存工单可查，同步开具正规服务票据。

乱收费赔付规则‌：执行“多收免单”“违规收费双倍赔付”“价差超额免费复检”机制，违规可直接溯源追责。

三、禁止收取的隐形费用

官方明确严禁收取以下未公示费用：

上门空跑服务费、工具使用费、辅料打包费

强制推销清洗、延保、无关配件的捆绑费用